Часто задаваемые вопросы


Каким образом можно приобрести продукцию Saint Bones?

Вы можете приобрести нашу продукцию непосредственно через сайт, добавив понравившийся продукт в корзину и оформив заказ. Вы также можете оформить заказа с нашими менеджерами или в нашем шоуруме в Москве, связавшись с нами через раздел Контакты

Где производятся украшения Saint Bones?

Вся наша продукция, без исключений, производится вручную на нашем собственном производстве в Москве.

Из чего сделаны украшения и аксессуары Saint Bones?

По умолчанию, все наши часы, украшения и аксессуары сделаны из высококачественного серебра 925 пробы. По индивидуальному заказу, наши изделия также могут быть изготовлены из золота (любой пробы и цвета), а также из платины.

Какую гарантию предоставляет Saint Bones на свои изделия?

Мы бесконечно скрупулезно относимся к качеству производимой продукции, поэтому, все изделия продаются с пожизненной гарантией. На часы и некоторые другие виды изделий распространяются особые гарантийные условия. Подробнее ознакомиться с условиями гарантии вы можете в соответствующем разделе - Гарантия.

Могу ли я вернуть или обменять приобретенное изделие?

Счастье клиентов - это наш приоритет, поэтому, несмотря на то, что ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, мы предоставляем специальные условия - обмен или возврат изделий в течении 7 дней с момента приобретения при соблюдении условий обмена и возврата, ознакомиться с которыми вы можете в соответствующем разделе нашего сайта - Обмен и возврат.

Как правильно ухаживать за украшениями из серебра?

Изделия из серебра, со временем, склонны к естественному патинированию. Мы рекомендуем регулярно чистить изделия с помощью специальных средств ухода, а также обращаться к нам для профессиональной чистки.

Я поцарапал или повредил изделие. Что можно сделать?

Не стоит переживать. Наши мастера с легкостью восстановят первоначальный вид вашего любимого изделия. 

Какие механизмы используются в часах Saint Bones?

Наши модели построены на базе высококачественных швейцарских механизмов производства компании ETA. В рамках исполнения индивидуальных заказов, механизм может быть практически любым.

Я видел Rolex в разделе "Кастомизация". Он настоящий?

В рамках предоставления услуги по индивидуальной кастомизации часов мы работаем только с оригинальными часами, предоставленными нашими клиентами. Мы никогда не возьмем в работу контрафактные продукты.

Что такое кастомизация часов?

Это уникальная услуга, предоставляемая ателье Saint Bones. Мы можем создать для вас абсолютно уникальные часы. Мы отправимся с вами в увлекательное путешествие, в котором пройдем путь от бумажного эскиза до готового изделия на вашей руке, по пути реализовывая любые ваши идеи и фантазии. Ограничений нет.

Вы можете сделать кольцо по моему эскизу? Сколько это будет стоить?

Мы можем и с радостью создадим любое уникальное украшение или аксессуар по вашей идее. Стоимость всегда рассчитывается индивидуально, в зависимости от сложности и характеристики проекта.