Часто задаваемые вопросы

Как сделать заказ в вашем интернет-магазине?

1. Выберите понравившийся вам товар из каталога 

2. Добавьте его в корзину 

3. В корзине выберите нужное количество товаров, заполните поля формы. Особенно поля, обязательные к заполнению, которые помечены *.

4. Нажмите на кнопку "оформить заказ"

5. В самое ближайшее время наш менеджер свяжется с вами по указанному номеру телефона или e-mail адресу для уточнения деталей заказа.

Как ухаживать за изделиями из серебра?

Мы рекомендуем проводить профессиональную чистку серебрянного изделия при необходимости в наших мастерских. Непрофессиональная чистка изделия может привести к его повреждению.

Какой срок гарантии на изделия?

Гарантия на изделия от Saint Bones - пожизненная. Мы следим за качеством исполнения и производства.

Данная гарантия не распространяется на случаи:

  • нормального износа;
  • ущерба при нарушении условий эксплуатации;
  • утраты;
  • неправильного обращения или модификации изделия, путем внесения внешних и внутренних изменений и дополнений;
  • замены деталей или частей, не производимых Saint Bones;
  • в случае ремонта или прохождения профилактического осмотра в несертифицированных мастерских.

Какие правила возврата товара?

Более подробную информацию о возврате товара, можно почитать в разделе Гарантия

Какой срок гарантии на часы?

Срок действия гарантийного сертификата на часы Saint Bones составляет два года с момента их приобретения. В течение этого времени SB гарантирует идеальное состояние и стабильное функционирование часов.

Все экземпляры часов Saint Bones оригинальные, абсолютно новые, обладают серийным номером и продаются в фирменной упаковке с полным пакетом документов. В обязательном порядке к каждой модели прилагаются гарантийный талон или книжка.

Данная гарантия не распространяется на случаи:

  • нормального износа;
  • ущерба при нарушении условий эксплуатации;
  • утраты;
  • неправильного обращения или модификации часов, путем внесения внешних и внутренних изменений и дополнений;
  • замены деталей или частей на неоригинальные;
  • в случае ремонта или прохождения профилактического осмотра в несертифицированных мастерских.

Какой срок изготовления изделия по индивидуальному проекту?

Срок изготовления любого изделия под заказ от 2 рабочих недель до 1 месяца – в наших мастерских вы можете заказать любое изделие по индивидуальному проекту, разработанному исключительно для вас.

Металлы, с которыми вы работаете?

Мы работаем только с драгоценными металлами: золото 585, 750, серебро 925 проб.

Какой механизм у часов Saint Bones?

Часовой механизм – механика ETA 2824-2 (Швейцария) сертифицированный, расположен в герметичной капсуле из латуни и нержавеющей стали. 

 Характеристики механизма:

- 25 камней

- Частота баланса 28 800 Герц

- Диск даты (в данном дизайне не предусмотрена дата).

- Автоподзавод

- Ручной завод

- Функция стоп секунды

- Секундная, минутная, часовая стрелка

- Запас хода 38 часов 

Функция капсулы – защита механизма от пыли и влаги.

В чем заключается кастомизация телефонов?

Кастомизация телефонов заключается в полной замене задней панели вашего телефона на карбоновую с элементами из серебра 925,  золота 585, 750, с драгоценными камнями по желанию. Saint Bones гарантирует отсутствие дефектов материалов и высокое качество кастомизации аппаратных устройств и аксессуаров.

В течение этого времени SB гарантирует идеальное состояние и стабильное функционирование телефонов.

В чем заключается кастомизация часов?

На основе ваших идей и пожеланий художники Saint Bones сделают эскиз проекта, по которому будут созданы Ваши эксклюзивные часы.

Кастом часов - исключительно ручная работа. За счет таланта и кропотливого труда мастеров самые безумные идеи наших клиентов воплощаются в жизнь. Мы работаем с драгоценными металлами и камнями, а также используем уникальную технику глубокой гравировки по стали. 

Если не нашли ответа, напишите в форме "задать вопрос", позвоните по номеру 8 (495) 181-77-77 или напишите на эл. почту info@saintbones.com.